This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Etsi tuesta

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Lue lisää

Me han desaparecido todos los certificados que tenía (muy útiles en mi trabajo) y no he podido instalar uno nuevo

  • 3 vastausta
  • 3 henkilöllä on sama ongelma
  • 1 näyttö
  • Viimeisin kirjoittaja GerardoPcp04

more options

El problema lo asocio a las últimas actualizaciones de versión de Mozilla recibidas hace unos días. Podían haber informado de que la nueva actualización borraría los certificados digitales instalados. A mi me ha ocasionado un problema importante en mi trabajo. Otro problema es que no tengo hechas copias de los certificados. Además, he intentado instalar uno nuevo y no me aparece (o la instalación no se ha realizado). Rogaría ayuda. Gracias.

El problema lo asocio a las últimas actualizaciones de versión de Mozilla recibidas hace unos días. Podían haber informado de que la nueva actualización borraría los certificados digitales instalados. A mi me ha ocasionado un problema importante en mi trabajo. Otro problema es que no tengo hechas copias de los certificados. Además, he intentado instalar uno nuevo y no me aparece (o la instalación no se ha realizado). Rogaría ayuda. Gracias.

Kaikki vastaukset (3)

more options

Solo los certificados instalados manuelmente se eliminaron o otras cosas mas? complementos, marcadores? Podes revisar la carpeta del Firefox:

%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxx

La existencia de los archivos: -Configuraciones de certificados de seguridad: El archivo cert8.db guarda todas tus configuraciones de certificados de seguridad y cualquier certificado SSL que hayas importado a Firefox. -Configuraciones de los dispositivos de seguridad: El archivo secmod.db contiene la base de datos de los módulos de seguridad.

more options

Los marcadores por ejemplo están tal cual estaban antes. Si el fichero cert8.db contiene la configuración de los certificados, ¿qué tengo que hacer con el mismo para recuperar e instalar nuevamente los certificados digitales desaparecidos?.

more options

Copiarlo ese archivo en el nuevo perfil (carpeta /profiles/..) que actualmente esta usando el Firefox, luego cerrar el Firefox y volverlo a abrir,