This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Etsi tuesta

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Lue lisää

Todos meus dados sumiram.

  • 2 vastausta
  • 1 henkilöllä on sama ongelma
  • 25 näyttöä
  • Viimeisin kirjoittaja pedrosobrinho15

more options

Olá! Recentemente loguei no navegador e meus dados não apareceram, incluindo favoritos e histórico. O site da conta mozilla não mostra opções de recuperação. Eu atualizei meu sistema para windows 11 e estava funcionando perfeitamente, mas precisei dar um reset de fábrica, e quando loguei novamente no navegador meus dados não foram ressincronizados.

Olá! Recentemente loguei no navegador e meus dados não apareceram, incluindo favoritos e histórico. O site da conta mozilla não mostra opções de recuperação. Eu atualizei meu sistema para windows 11 e estava funcionando perfeitamente, mas precisei dar um reset de fábrica, e quando loguei novamente no navegador meus dados não foram ressincronizados.

Muokattu , muokkaaja pedrosobrinho15

Valittu ratkaisu

Olá, você possui o app do Firefox no celular? Se tiver (se não, baixe-o) abra o app com sua conta e veja se está sincronizada e sincronize-a novamente, leia aqui para ver a melhor forma de sincronizar a conta, depois de sincronizá-la leia aqui e escolha uma forma de ter um backup dos seus dados no computador.

Espero ter ajudado!

Lue tämä vastaus kontekstissaan 👍 1

Kaikki vastaukset (2)

more options

Valittu ratkaisu

Olá, você possui o app do Firefox no celular? Se tiver (se não, baixe-o) abra o app com sua conta e veja se está sincronizada e sincronize-a novamente, leia aqui para ver a melhor forma de sincronizar a conta, depois de sincronizá-la leia aqui e escolha uma forma de ter um backup dos seus dados no computador.

Espero ter ajudado!

more options

Consegui restaurar com um arquivo local que por sorte não apaguei... obrigado pela informação. Tenha uma ótima semana :D

Muokattu , muokkaaja pedrosobrinho15