This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Etsi tuesta

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Lue lisää

NO PUEDO NAVEGAR EN INERNET

more options

tengo problemas para navegar en internet, no puedo acceder a ningun sitio web porque me da este error: Código de error: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

AYUDAAA PORFAVOR....!!!!

tengo problemas para navegar en internet, no puedo acceder a ningun sitio web porque me da este error: Código de error: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER AYUDAAA PORFAVOR....!!!!

Kaikki vastaukset (1)

more options

Suele ocurrir por algún programa que está introduciendo certificados que Firefox no reconoce o admite. Comúnmente puede ser causado por el antivirus o un virus. Puedes intentar solucionar el problema con alguno de los siguientes métodos.

  • Escanear la computadora en busca de virus.
  • Usar Firefox en Modo Seguro o restablecer Firefox, para hacer una de estas dos opciones ve a about:support (imagen de ayuda adjuntada).
  • Desactivar del antivirus la revisión de conexiones encriptadas. En Avast desmarca la casilla de 'Activar escaneo HTTPS' (imagen de ayuda adjuntada). En ESET se llama 'Filtrado del protocolo SSL/TLS' (imagen de ayuda adjuntada). En Kaspersky puedes desactivarlo en 'Escaneo de conexiones encriptadas' marcando la opción 'No escanear conexiones encriptadas'.

Espero que se pueda solucionar tu problema.