La scritta "l'applicazione non risponde" non è un crash, ma indica solo che il programma sta eseguendo una elaborazione molto pesante e non dispone di risorse sufficienti.

Potrebbe essere causato da un archivio eccessivamente pesante, o da singole cartelle di posta troppo grandi, o ancora dai controlli dell'antivirus. Bisogna individuare quale di queste tre cause sia l'origine del problema e poi procedere di conseguenza (per esempio cancellando o archiviando la posta più vecchia).