Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Não consigo reproduzir nada no youtube, o navegador está atualizado, os plugins também.

more options

Ao abrir um vídeo no Youtube, ele demora bastante, aí do nada, altera a qualidade para HD e em seguida vem a mensagem de erro no player, msm eu alterando a qualidade para a menor possível (144p) acontece a msm coisa. Testei em outros navegadores e os vídeos reproduzem. Isso tá acontecendo desde terça feira (09/09) acredito eu.

Ao abrir um vídeo no Youtube, ele demora bastante, aí do nada, altera a qualidade para HD e em seguida vem a mensagem de erro no player, msm eu alterando a qualidade para a menor possível (144p) acontece a msm coisa. Testei em outros navegadores e os vídeos reproduzem. Isso tá acontecendo desde terça feira (09/09) acredito eu.

Modifié le par Leandro_Ferreira

Solution choisie

Você já experimentou o Firefox ESR (Extended Support Release)?

Tenho usado ele, exatamente por não apresentar problemas, Talvez funcione para você tambem.

Lire cette réponse dans son contexte 👍 0

Toutes les réponses (7)

more options

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos complementos.

Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro:

  1. Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho.
  2. Execute o Firefox normalmente, vá até o menu Ajuda e em seguida clique em Reiniciar com extensões desativadas....

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro"

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir qual o problema, por favor mande um retorno! :) Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Obrigado!

more options

Olá Marco Aurélio, primeiramente, obrigado por contribuir. Mas então, eu já tinha testado isso aí, e o erro persistiu, depois eu restaurei o Firefox mas também não resolveu. Não posso culpar a atualização para a versão 32 porque isso aconteceu ainda na versão anterior, porém a atualização não resolveu. Eu não queria reinstalar o navegador, pq minha net é muito instável e não fica conectada durante o tempo necessário do instalador. Se tiver mais alguma dica, por favor me ajude. E mais uma vez, obrigado!

more options

Tente desativar a aceleração dos gráficos através do hardware.

Pode ser necessário reiniciar o Firefox para que a alteração entre em vigor, então salve todos os trabalho que estiver fazendo primeiro.

Em seguida, execute essas etapas:

  1. Abra a janela opções do Firefox:
    • Clique no menu New Fx Menu e selecione Opções
  2. Na janela de opções, clique na aba Avançado e em seguida clique na aba Geral
  3. Nas opções exibidas, desmarque a opção Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware.
  4. Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persistir.

Além disso, verifique se há atualizações para o driver da placa de video, seguindo os passos mencionados nos seguintes artigos da base de conhecimento:

Modifié le par user917725

more options

Por enquanto nada resolveu, eu restaurei novamente o navegador, mas não deu em nada, aparentemente todos os drivers do pc estão ok. :(

more options

Acabei de desinstalar o navegador e reinstalar, nem mesmo isso deu jeito. Valeu a ajuda, vou torcer que esse problema seja corrigido na próxima atualização msm :(

more options

Solution choisie

Você já experimentou o Firefox ESR (Extended Support Release)?

Tenho usado ele, exatamente por não apresentar problemas, Talvez funcione para você tambem.

more options

Amigo, agora voltou ao normal sozinho, acho q foi só tiração de onda do destino com a minha cara msm rsrs brigado pela força, na próxima vou tentar o ESR. Obrigado!