Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

I am not able to access the email, I do not know what the password is and cannot seem to get it reset.

  • 1 réponse
  • 5 ont ce problème
  • 2 vues
  • Dernière réponse par user01229325

more options

the image keeps telling me Login Failed Login to server mail.portnel.com failed.

with options of Retry / Enter New Password / Cancel

I really need this fixed as I am looking for work and this is my main email

the image keeps telling me Login Failed Login to server mail.portnel.com failed. with options of Retry / Enter New Password / Cancel I really need this fixed as I am looking for work and this is my main email

Toutes les réponses (1)

more options

Forgotten passwords are reset with your email provider. Thunderbird is email client software that runs on your computer and has nothing to do with administering your email password.

Go to your providers web mail or email help page and see if your password works there. If not, look for a link to reset it. If it works there then you may have an incorrect server setting or an overactive antivirus software causing issues.