Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Boa noite. Formatei meu pc e não tô conseguindo recuperar meus favoritos com o sync. O que faço?

  • 4 réponses
  • 3 ont ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par RenanCV

more options

Boa noite. Formatei o meu pc hoje, mas não tô conseguindo recuperar meus favoritos e senhas com o sync. Estava usando o sync atual. Como devo proceder para recuperar meus dados? Obrigado

Boa noite. Formatei o meu pc hoje, mas não tô conseguindo recuperar meus favoritos e senhas com o sync. Estava usando o sync atual. Como devo proceder para recuperar meus dados? Obrigado

Toutes les réponses (4)

more options
more options

Obrigado Marco Aurélio, mas nada ainda.

more options

Boa Tarde Lenadjr,

Quais procedimentos foram adotados por você antes de formatar? O Sync estava funcionando com perfeição? Você conseguia abrir o Sync em outros dispositivos e sincronizar?

A primeira coisa que tentaria é abrir o Sync em outros dispositivos. Você já realizou esse procedimento?

Tomaria maiores cuidados antes de formatar, independente do meio. Sempre é prudente efetuar backups das nossas informações.

Att.

more options

Ola! estou com o msm problema, se puderem dar uma olhada: https://support.mozilla.org/pt-BR/questions/1076810