Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Antes de formatear he sincronizado mis marcadores y mis contraseñas, pero tras el formateo no aparecen los marcadores, aunque sí las contraseñas.

  • 2 réponses
  • 2 ont ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par siclemx

more options

Antes de formatear he sincronizado mis marcadores y mis contraseñas, pero tras el formateo no aparecen los marcadores, aunque sí las contraseñas.

Quisiera saber si ha sido un fallo de mozilla y cómo puedo recuperar los marcadores que hice en la primera sincronización, porque las contraseñas, como ya he mencionado antes, sí que se han guardado. Antes de la sincronización marqué las opciones de contraseña y de marcadores.

Espero su respuesta.

Muchas gracias.

Antes de formatear he sincronizado mis marcadores y mis contraseñas, pero tras el formateo no aparecen los marcadores, aunque sí las contraseñas. Quisiera saber si ha sido un fallo de mozilla y cómo puedo recuperar los marcadores que hice en la primera sincronización, porque las contraseñas, como ya he mencionado antes, sí que se han guardado. Antes de la sincronización marqué las opciones de contraseña y de marcadores. Espero su respuesta. Muchas gracias.

Toutes les réponses (2)

more options

Hola busca en el catalogo de marcadores, marcadores sin clasificar o en mostrar todos los marcadores, si tenias sincronizada tu cuenta de Sync no deberias tener problema en encontrarlos.

more options

Hola, tambien puedes intentar esto:

Firefox crea automáticamente una copia de seguridad de tus marcadores, que puede ser útil por si los pierdes o desaparecen. Para recuperarlos sigue estas instrucciones.

  1. Usa uno de estos métodos para abrir la ventana de la Biblioteca de Marcadores:
    • Firefox 29 y posteriores: Haz clic en el botón de Marcadores Bookmarks-29 y selecciona Mostrar todos los marcadores.
    • Versiones anteriores de Firefox: Haz clic en botón Firefox y después en Marcadores. (Si no puedes ver el botón Firefox, haz clic en el botón de Marcadores Bookmarks button win 2 o en el elemento Marcadores del menú superior y selecciona Mostrar todos los marcadores.)
  2. En la parte superior de la ventana de la biblioteca de Marcadores, haz clic en Importar y respaldar y selecciona Restaurar.
  3. Haz clic en la fecha que quieras restaurar de la copia de seguridad de tus marcadores.
  4. En la nueva ventana que aparece, pulsa Aceptar.
  5. Los marcadores de la fecha seleccionada deberían haber sido restaurados.

Para más información, echa un vistazo al artículo Hacer una copia de tus marcadores o moverlos a otro equipo. Para otras soluciones, visita el artículo Marcadores desaparecidos.

¿Solucionaste el problema? Por favor, ¡cuéntanoslo!

Gracias.