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O Firefox não encontra mais atualização automaticamente e nem as reconhece. Por quê?

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  • Dernière réponse par user917725

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Boa tarde!

Eu sou usuário de três versões do Firefox, são elas Firefox Developer Edition 40.0a2, Firefox Nightly 41.0a1 e a Mozilla Firefox Beta 39.0, estou tendo problemas para atualizá-las, antes das versões atuais do Firefox Developer Edition 40.0a2, Firefox Nightly 41.0a1, a cada 24 horas avia uma atualização disponível e ele reconhecia e abaixavam agora eles não estão mais fazendo este procedimento, e o Mozilla Firefox Beta 39.0 era a mesma coisa, porém ele reconhecia e abaixava uma nova atualização acama 2 dias mais agora ele não esta mais fazendo este procedimento também.

Em qualquer uma das versões descritas acima aparece uma frase dizendo “você já tem a versão atual instalada”

Gostaria de saber como resolvo este problema

Deis de já agradeço pela tensão

Fico no aguardo de uma breve resposta

Boa tarde! Eu sou usuário de três versões do Firefox, são elas Firefox Developer Edition 40.0a2, Firefox Nightly 41.0a1 e a Mozilla Firefox Beta 39.0, estou tendo problemas para atualizá-las, antes das versões atuais do Firefox Developer Edition 40.0a2, Firefox Nightly 41.0a1, a cada 24 horas avia uma atualização disponível e ele reconhecia e abaixavam agora eles não estão mais fazendo este procedimento, e o Mozilla Firefox Beta 39.0 era a mesma coisa, porém ele reconhecia e abaixava uma nova atualização acama 2 dias mais agora ele não esta mais fazendo este procedimento também. Em qualquer uma das versões descritas acima aparece uma frase dizendo “você já tem a versão atual instalada” Gostaria de saber como resolvo este problema Deis de já agradeço pela tensão Fico no aguardo de uma breve resposta

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Complementando o poste anterior, o Firefox Developer Edition 40.0a2 recebeu a sua ultima atualização no dia 18/05/2015 e o Firefox Nightly 41.0a1 recebeu a sua ultima atualização no dia 18/05/2015, se alguém souber o motivo pelo qual eles pararão de encontrar atualização automaticamente e nem as reconhece, informe o motivo e como solucionar o possível problema.

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Olá,

Experimente restaurar o Firefox.

O recurso Restaurar o Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, mas salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações

Para restaurar o Firefox:

  1. Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
    • Clique no menu New Fx Menu, depois em Ajuda Help-29 e finalmente em Dados para suporte. Uma nova aba será aberta com a página Dados para suporte.
    • Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
  2. No canto superior direito da página tem um botão que diz "Restaurar o Firefox". Clique nele.
  3. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, será exibida uma janela com as informações importadas.
  4. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.

Obrigado.