Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

Firefox crashes

  • 1 réponse
  • 1 a ce problème
  • 5 vues
  • Dernière réponse par FredMcD

mike_cooke
mike_cooke
more options

Every time I try to open Firefox it crashes, even in Safe Mode. Crash ID bp-9fe36b6e-5ae6-4f97-afa4-260f82150713

Every time I try to open Firefox it crashes, even in Safe Mode. Crash ID bp-9fe36b6e-5ae6-4f97-afa4-260f82150713

Toutes les réponses (1)

FredMcD
FredMcD
more options

The report was not clear as to the cause.

In the address bar, type about:crashes<enter>. Note: If any reports do not have BP in front of the numbers/letters, click it and select Submit.

Using your mouse, mark the most resent 7 - 10 crash reports, and copy them. Now go to the reply box below and paste them in.