Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

I changed my Firefox Preferences and now Firefox will not open.

  • 3 réponses
  • 2 ont ce problème
  • 2 vues
  • Dernière réponse par cor-el

more options

I changed my Security and Privacy settings and deleted my cookies. When I tried to open Firefox, it would not open. I deleted Firefox from my Mac Applications, used Safari to download Firefox 42.0, and Firefox will still not open. How can I fix this? (I ALWAYS use Firefox rather than Safari.)

I changed my Security and Privacy settings and deleted my cookies. When I tried to open Firefox, it would not open. I deleted Firefox from my Mac Applications, used Safari to download Firefox 42.0, and Firefox will still not open. How can I fix this? (I ALWAYS use Firefox rather than Safari.)

Solution choisie

Thank you. I'm good now. I appreciate your help.

Lire cette réponse dans son contexte 👍 0

Toutes les réponses (3)

more options

Try to start Firefox in Safe Mode by holding down the Shift (Mac: Options) key to see if that works.

Try to delete possible user.js and numbered prefs-##.js files and rename (or delete) the prefs.js file to reset all prefs to the default value including prefs set via user.js and prefs that are no longer supported in current Firefox releases.

You can find the Firefox profile folder in this location:

  • ~/Library/Application Support/Firefox/Profiles/<profile>/

In Mac OS X v10.7 and later, the "~/Library" folder is a hidden folder.

more options

Solution choisie

Thank you. I'm good now. I appreciate your help.

more options

You're welcome.