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  • Dernière réponse par FredMcD

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I try to sign in to my account for add ons and themes and it doesn't accept my password. When I request a password reset, it doesn't send it to my email. How can I get my account back? I have all of my favorite themes saved on there. I can still sign in from firefox setting to sync settings, but can't sign on to the addons site.

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