Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

не воспроизводит звуки на сайтах, есть проблема с работой сайта beon.ru только в браузере Firefox, из-за чего приходится пользоваться другим браузером.

more options

на сайте beon.ru при комментировании вылетает постоянно капча, притом только в firefox, с других браузеров не вылетает, так же не воспроизводятся звуки на этом сайте. Помогите с проблемой, пожалуйста.

на сайте beon.ru при комментировании вылетает постоянно капча, притом только в firefox, с других браузеров не вылетает, так же не воспроизводятся звуки на этом сайте. Помогите с проблемой, пожалуйста.

Toutes les réponses (1)

more options

Rus Version: --- Приветствую nemezzz Я недавно попробовал проделать ваши действия на этом сайте - все работает нормально. Чтобы не вводить каждый раз капчу, нужно подтвердить аккаунт по электронной почте; насчет воспроизведения - открыл несколько дневников, музыка проигрывается. Чтобы попробовать найти источник проблемы: 1) Запустите браузер в безопасном режиме. Для этого, вызовите меню браузера, затем нажмите "Справка", далее "Перезапустить без дополнений...". Попробуйте повторить действия, приводящие к ошибке. Если все в порядке, значит вам необходимо в диспетчере дополнений отключить по одному и найти то, которое мешает нормальной работе браузера. 2) Настоятельно рекомендую обновить браузер до последней версии, если вы еще этого не сделали. 3) Если ничего не помогает, советую Очистить браузер. Для этого, Для этого, вызовите меню браузера, затем нажмите "Справка", далее "Информация для решения проблем...", далее нажмите "Очистить Firefox".

Я надеюсь, это решит вашу проблему. Сообщите нам, если это помогло вам.

Eng version: --- Greetings nemezz I recently tried to do your activities on this site - everything works fine. To enter each time the captcha, you need to verify your account by email; about the play - it opened a few diaries, music is played. To try to find the source of the problem: 1) Start browser in Safe Mode. To do this, call up the browser menu, then click on "Help", then "Restart without amendments ...". Try to repeat the steps leading to the error. If all goes well, then you need to disable the add-ons manager in one and find the one that prevents the normal operation of the browser. 2) We strongly recommend that you upgrade your browser to the latest version if you have not done so. 3) If all else fails, I advise Clear browser. For this purpose, for this, call the browser menu, then click on "Help", then "Information for solving problems ...", then click "Clear Firefox".

I hope this will solve your problem. Let us know if it helped you.