Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

Firefox crashes, no errors displayed

  • 2 réponses
  • 2 ont ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par FredMcD

jak0
jak0
more options

I have updated to Mozilla Firefox 47.0.1 (x86 en-US), and when I click on the FF icon, it starts to open then crashes without any errors displayed. I uninstalled ff, restarted PC, re-installed ff (3 times) Firefox just crashes. I opened up the latest text file in Appdata/Mozilla/Roaming and has only this data: 1468707761. I have raised this report via Chrome.

My PC is WIN7 upgraded to WIN10

I have updated to Mozilla Firefox 47.0.1 (x86 en-US), and when I click on the FF icon, it starts to open then crashes without any errors displayed. I uninstalled ff, restarted PC, re-installed ff (3 times) Firefox just crashes. I opened up the latest text file in Appdata/Mozilla/Roaming and has only this data: 1468707761. I have raised this report via Chrome. My PC is WIN7 upgraded to WIN10

Solution choisie

That was very good work. Well done. Please flag your last post as Solved Problem so others will know.

Lire cette réponse dans son contexte 👍 0

Toutes les réponses (2)

jak0
jak0 Auteur de la question
more options

I have resolved my Firefox crashes:

1. Uninstall FF. 2. Go to : Users/Your-uid/AppData/Local/Mozilla/Firefox/Profiles 3. Create new folder OLD PROFILES. 4. Cut/Paste profiles from the Profiles folder ... to new folder OLD PROFILES (For Backup purposes). 5. Re-install FF - this will create new profile in the Profiles folder. 6. FF is now opening and OK.

FredMcD
FredMcD
more options

Solution choisie

That was very good work. Well done. Please flag your last post as Solved Problem so others will know.