Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

I can not access my gmail account

  • 1 réponse
  • 2 ont ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par Scribe

jjb9599
jjb9599
more options

I'm trying to access my gmail account while on firefox but when click on the gmail link on the google page (I'm signed into my google account) I get a box from google that says to check cookies, clear cache & check privacy settings. I can not find any wrong with them.

I'm trying to access my gmail account while on firefox but when click on the gmail link on the google page (I'm signed into my google account) I get a box from google that says to check cookies, clear cache & check privacy settings. I can not find any wrong with them.

Toutes les réponses (1)

Scribe
Scribe
more options

Hi, delete all references to Gmail, as shown under the heading 'How do I remove a single website from my history?' in this article - Delete browsing, search and download history on Firefox, then try the site (not from an old bookmark) again.

Also make sure cookies are enabled: Settings for privacy, browsing history and do-not-track

Note, you are using an old version of Firefox, which can compromise your security and may cause other problems. To update it, open the 3-bar menu > Help (question mark at bottom right) > About Firefox. Alternatively, you can press the Alt key to bring up the main menu bar > Help > About Firefox. More - Update Firefox to the latest release.

If your question is resolved by this or another answer, please take a minute to let us know. Thank you!