Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

ororo tv funciona mas não consigo desacelertar a velocidade das falas ( que é o melhor da ororo). Quando tento desacelerar ele trava o video e aparece um X

more options

Olá,

Estou com um probleminha ao assistir Ororo tv no firefos. Consigo ver os vídeos, a tradução funciona, mas não consigo desacelerar as falas, que é o melhor da Ororo pois se consegue entender melhor o inglês. Não é o firefox que trava, somente o vídeo da Ororo que trava e fica com um X na tela quando eu tento alterar a velocidade das falas. Sistema operacional: Vista Anexo a imagem travada.

Olá, Estou com um probleminha ao assistir Ororo tv no firefos. Consigo ver os vídeos, a tradução funciona, mas não consigo desacelerar as falas, que é o melhor da Ororo pois se consegue entender melhor o inglês. Não é o firefox que trava, somente o vídeo da Ororo que trava e fica com um X na tela quando eu tento alterar a velocidade das falas. Sistema operacional: Vista Anexo a imagem travada.

Solution choisie

Olá Ione58,

Bom dia!

Não localizamos a imagem anexada. Poderia anexar novamente?

Aproveito e lhe peço para fazer algumas verificações e nos passar outras informações.

1° - Versão Firefox

A versão atual do Firefox é a 48.0.2. Esta atualização corrige diversos problemas do navegador. Para identificar a versão, siga corretamente os passos deste link: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/descobrir-qual-versao-do-firefox-esta-usando

2° - Testar outro Navegador

Você testou se este problema acontece com outro navegador, por exemplo Chrome, Internet Explorer, Opera. Faça o teste e nos notifique.

3° - Plugins

É certo que a maioria dos navegadores estão abandonando alguns plugins. Mas, até o momento, o melhor a se fazer é mantê-los atualizados.

Plugins que precisam estar atualizados: Adobe Flash versão atual 22.0.0.209 Download https://get.adobe.com/br/flashplayer/

Silverlight 5 versão atual 5.1.50428.0 Download https://www.microsoft.com/silverlight/

Java 8 versão atual Update 101 Download https://www.java.com/pt_BR/download/

Adobe Sockwave versão atual 12.2.4.194 Download https://get.adobe.com/br/shockwave/

Peço que verifique as atualizações citadas e caso ainda esteja com problemas poste aqui para podermos ajudar.

Obrigado!

Lire cette réponse dans son contexte 👍 1

Toutes les réponses (1)

more options

Solution choisie

Olá Ione58,

Bom dia!

Não localizamos a imagem anexada. Poderia anexar novamente?

Aproveito e lhe peço para fazer algumas verificações e nos passar outras informações.

1° - Versão Firefox

A versão atual do Firefox é a 48.0.2. Esta atualização corrige diversos problemas do navegador. Para identificar a versão, siga corretamente os passos deste link: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/descobrir-qual-versao-do-firefox-esta-usando

2° - Testar outro Navegador

Você testou se este problema acontece com outro navegador, por exemplo Chrome, Internet Explorer, Opera. Faça o teste e nos notifique.

3° - Plugins

É certo que a maioria dos navegadores estão abandonando alguns plugins. Mas, até o momento, o melhor a se fazer é mantê-los atualizados.

Plugins que precisam estar atualizados: Adobe Flash versão atual 22.0.0.209 Download https://get.adobe.com/br/flashplayer/

Silverlight 5 versão atual 5.1.50428.0 Download https://www.microsoft.com/silverlight/

Java 8 versão atual Update 101 Download https://www.java.com/pt_BR/download/

Adobe Sockwave versão atual 12.2.4.194 Download https://get.adobe.com/br/shockwave/

Peço que verifique as atualizações citadas e caso ainda esteja com problemas poste aqui para podermos ajudar.

Obrigado!