Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Suince updates yesterday everything is very slow and I can't access e-mails.

  • 1 réponse
  • 1 a ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par christ1

more options

After a Thunderbird update yesterday, I cannot access my e-mails. When I go into Mozilla Thunderbird, instead of my name and my wife's name appearing, I get 'default'. When I click on 'Start Thunderbird', I am asked if I'd like a new email address. I click the button that says 'Skip this and use my existing e-mail'. I then enter my name, e-mail address and password (which I presume is my plus.net password) and I am told that Thunderbird failed to recognise the settings for my e-mail account. I have done this numerous times and get the same result.

After a Thunderbird update yesterday, I cannot access my e-mails. When I go into Mozilla Thunderbird, instead of my name and my wife's name appearing, I get 'default'. When I click on 'Start Thunderbird', I am asked if I'd like a new email address. I click the button that says 'Skip this and use my existing e-mail'. I then enter my name, e-mail address and password (which I presume is my plus.net password) and I am told that Thunderbird failed to recognise the settings for my e-mail account. I have done this numerous times and get the same result.

Toutes les réponses (1)

more options