Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

desde ontem não consigo fazer mais download nos artigos web

lilian.cilli
lilian.cilli
more options

Deve ter dado algum erro no mozilla ontem, pois estava acessando os artigos na web of science e depois não fez mais o download como sempre faço, como não entendo muito gostaria da ajuda. 

Entra a tela: A cconexão foi redefinida

se vc não conseguecarregar nenhuma página, verifique a conexão de rede do computador verifique se o firefox está autorizado a acessar a web

tentar de novo

Deve ter dado algum erro no mozilla ontem, pois estava acessando os artigos na web of science e depois não fez mais o download como sempre faço, como não entendo muito gostaria da ajuda. Entra a tela: A cconexão foi redefinida se vc não conseguecarregar nenhuma página, verifique a conexão de rede do computador verifique se o firefox está autorizado a acessar a web tentar de novo

Toutes les réponses (1)

Estevão Santos
Estevão Santos
more options

Olá lilian.cilli,

Boa tarde!

Você pode verificar se o Firefox está atualizado?

A versão atual evita diversos erros e corrige bugs de performance do navegador.

Versão atual do Mozilla Firefox 53.0.2 Para atualizar, siga o artigo abaixo:

Se resolveu o problema, deixe-nos saber.

Att,

Estevão.