Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

Porque meu histórico está sendo apagado automaticamente todos os dias?

midnight125
midnight125
more options

Nesses últimos dias o meu histórico do Firefox tem sido apagado automaticamente todos os dias mesmo sem eu ter alterado nenhuma configuração nele, já chequei todas as configurações nas opções do Firefox e não encontrei nada que pudesse ser o causador do problema. Isso ocorre somente no Firefox, meu outro navegador, Opera, está livre desse problema.

Nesses últimos dias o meu histórico do Firefox tem sido apagado automaticamente todos os dias mesmo sem eu ter alterado nenhuma configuração nele, já chequei todas as configurações nas opções do Firefox e não encontrei nada que pudesse ser o causador do problema. Isso ocorre somente no Firefox, meu outro navegador, Opera, está livre desse problema.

Toutes les réponses (1)

Cybelle Oliveira
Cybelle Oliveira
more options

Olá midnight125,

Obrigado por procurar ajuda com o Suporte da Mozilla. É um prazer poder ajudá-lo! Após analisar seu problema, gostaria de pedir a você para atualizar o Firefox: https://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/new/

O que pode estar acontecendo é quanto a privacidade: 1 - Clique no botão de menu e em seguida, clique Privacidade 2 - Histórico selecionar Memorizar tudo. O Firefox memorizará o seu histórico de navegação, downloads, formulários, pesquisa e os cookies de sites visitados.

Siga também os seguintes passos: 1 - Clique no botão de menu e em seguida Geral 2 - Iniciar --> Ao iniciar Firefox, selecione a opção Mostrar suas janelas e abas anteriores.

Espero ter ajudado.