Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

Why can i suddenly no longer play videos using links in my email?

  • 2 réponses
  • 1 a ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par cor-el

astromarley
astromarley
more options

For some reason when i click on the links in my email that take me to videos to watch, they will no longer play when i click on the "play" icon. This problem just started today. I've got a Mac Mini OS 10.7.5 and Firefox is my browser. Don't have any problem viewing Youtube videos. Any thoughts?

Thanks for your help!

For some reason when i click on the links in my email that take me to videos to watch, they will no longer play when i click on the "play" icon. This problem just started today. I've got a Mac Mini OS 10.7.5 and Firefox is my browser. Don't have any problem viewing Youtube videos. Any thoughts? Thanks for your help!

Toutes les réponses (2)

Zachary_
Zachary_
more options

When you try to play these videos, is there any dialogue or action that is done following your click? Such as an error message or pop-up message. Do these email videos have a specific file type?

Take a look here to confirm your settings on certain types: about:preferences#content DRM Content

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

What are the values of the autoplay pref(s)?

  • media.autoplay.enabled

You can open the about:config page via the location/address bar. You can accept the warning and click "I'll be careful" to continue.

You can reset user set (bold) pref(s) on the about:config page via the right-click context menu to the default value