Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

I can't log in to get help

  • 1 réponse
  • 5 ont ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par guigs

more options

Firefox won't accept my password to log in and the reset email never arrives even though it's the correct email address

Firefox won't accept my password to log in and the reset email never arrives even though it's the correct email address

Toutes les réponses (1)

more options

Hi chasjan1,

Thank you for your question, I understand that you are trying to login to your Firefox Sync account and not receiving the verification email or the password reset email.

May I please confirm with you that you did not receive an error on the sign in to sync page?

If that is the case, my suspicion is that the message may be in a spam folder.