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meus marcadores sumiram e eu não consigo acessá-los do backup. Já tentei de tudo

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Depois de uma atualização do firefox, meu marcadores sumiram, não consigo mais adicionar nenhum e nem acessá-los pelo backup que eu fiz. Já reinstalei o firefox e nada. Equando abro uma nova aba, não aparece maios os sites mais visitados.

Depois de uma atualização do firefox, meu marcadores sumiram, não consigo mais adicionar nenhum e nem acessá-los pelo backup que eu fiz. Já reinstalei o firefox e nada. Equando abro uma nova aba, não aparece maios os sites mais visitados.

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Olá estavasemideia,

Boa noite!

O Firefox cria backups de seus favoritos automaticamente, o que pode ser útil caso eles sejam perdidos. Para recuperá-los, siga as instruções abaixo.

  1. Use um destes métodos para abrir a janela biblioteca:
    • Firefox 29 e posteriores: Clique no botão Favoritos Bookmarks-29 e depois em Exibir todos os favoritos.
    • As versões anteriores do Firefox: Clique no botão Firefox e clique em Favoritos.
  2. *Clique no menu Favoritos e clique em Exibir Todos os Favoritos. (Se você não tem um botão Firefox, clique no botão Favoritos Bookmarks button win 2 ou em Favoritos no menu e depois em Exibir todos os favoritos.)
  3. Na janela Biblioteca, clique em "Importar e backup" e selecione Restaurar.
  4. Vá em Restaurar e selecione a data do backup que você deseja recuperar.
  5. Na nova janela que aparecer, clique em OK.
  6. Seus Favoritos (a partir da data escolhida) serão restaurados.

Para mais informações, veja o atigo: Restaure favoritos de um backup ou mova-os para outro computador. Para outras soluções veja o artigo Recupere favoritos perdidos ou ausentes.

Por favor informe-nos se isso resolveu o problema!

Obrigado!

Estevão.