Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

emails arrive as blank entries. Started around 4-3-2018.

  • 2 réponses
  • 1 a ce problème
  • 7 vues
  • Dernière réponse par ritchfld

more options

Since April 3rd 2018, my emails come in as blank entries. I get entries in webmail but not in thunderbird. On release 52. 32 bit.

Since April 3rd 2018, my emails come in as blank entries. I get entries in webmail but not in thunderbird. On release 52. 32 bit.

Solution choisie

This is a bit unusual.

Can you share what you see when trying to display such an empty message, and press Ctrl-U ("display source") ?

Could you please provide us with a screenshot? If you need help to create a screenshot, please see How do I create a screenshot of my problem?

Once you've done this, attach the saved screenshot file to your forum post by clicking the Browse... button below the Post your reply box. This will help us to visualize the problem.

Thank you!

Lire cette réponse dans son contexte 👍 1

Toutes les réponses (2)

more options

Solution choisie

This is a bit unusual.

Can you share what you see when trying to display such an empty message, and press Ctrl-U ("display source") ?

Could you please provide us with a screenshot? If you need help to create a screenshot, please see How do I create a screenshot of my problem?

Once you've done this, attach the saved screenshot file to your forum post by clicking the Browse... button below the Post your reply box. This will help us to visualize the problem.

Thank you!

more options

Problem disappeared. Thunderbird shows that it was re-installed on 4-18-18. Possibly this version corrected whatever the problem was. As long as it keeps working, I'm not interested in fixing it.