Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Facebook video

  • 3 réponses
  • 1 a ce problème
  • 7 vues
  • Dernière réponse par FredMcD

more options

Videos in Facebook show black. My drivers are up to date. The same videos play on my laptop, but not on my desktop. All software on both computers are the same, Windows 7. When I chose "restart Firefox with add-ons disabled" it works, however I already disabled all add-ons, so I cannot pinpoint on an add-on as the source of the problem. The videos play with Chrome and IE, but not with Pale Moon. It plays in Pale Moon when restarted in safe mode.

Videos in Facebook show black. My drivers are up to date. The same videos play on my laptop, but not on my desktop. All software on both computers are the same, Windows 7. When I chose "restart Firefox with add-ons disabled" it works, however I already disabled all add-ons, so I cannot pinpoint on an add-on as the source of the problem. The videos play with Chrome and IE, but not with Pale Moon. It plays in Pale Moon when restarted in safe mode.

Solution choisie

It could be the work of one of your add-ons, or it could be Hardware Acceleration. How to disable Hardware Acceleration {web link}

Lire cette réponse dans son contexte 👍 1

Toutes les réponses (3)

more options

Solution choisie

It could be the work of one of your add-ons, or it could be Hardware Acceleration. How to disable Hardware Acceleration {web link}

more options

It defitinitely was the Hardware Acceleration. I have tried several options with Hardware Acceleration enabled, but only disabling it proved to work. Thanks for your speedy response.

more options

Glad to help. Safe Surfing.