Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

I changed my password, closed TB and reopened program but then I get Login failed when I try to enter the new password.

  • 1 réponse
  • 1 a ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par user01229325

more options

I changed my password by going to Security - Saved Passwords - Edit Password. I then closed that window. Closed Thunderbird. Then reopened Thunderbird. When I click on that account it says "Login to server . . . failed . . . Enter new password." So I enter the new password and click on the box "use Password manager to remember this password." But I keep getting the "login to server . . . failed . . . Enter new password." message.

I changed my password by going to Security - Saved Passwords - Edit Password. I then closed that window. Closed Thunderbird. Then reopened Thunderbird. When I click on that account it says "Login to server . . . failed . . . Enter new password." So I enter the new password and click on the box "use Password manager to remember this password." But I keep getting the "login to server . . . failed . . . Enter new password." message.

Toutes les réponses (1)

more options

The only place to actually change your email password is at your email providers server. Doing what you describe changes what is saved in Thunderbird to provide to the server when asked. If you did not actually change the password with your provider it is no wonder the log in operation fails.