Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

Can't get the old profile to load

  • 1 réponse
  • 2 ont ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par christ1

simplii
simplii
more options

We copied the old profile off of the old computer and put it in the profile folder on the new machine. We deleted the default profile folder and pointed the profile to the newly copied folder and then restarted Thunderbird and it does not pull up any of the old email addresses. There should be over (100). Email accounts that it pulls from. None of them come up.

We copied the old profile off of the old computer and put it in the profile folder on the new machine. We deleted the default profile folder and pointed the profile to the newly copied folder and then restarted Thunderbird and it does not pull up any of the old email addresses. There should be over (100). Email accounts that it pulls from. None of them come up.

Toutes les réponses (1)

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options
We copied the old profile off of the old computer and put it in the profile folder on the new machine.

Please include the full path for both, what you copied, and to where.

We deleted the default profile folder and pointed the profile to the newly copied folder

How exactly did you do that, and what is the name of the profile folder?

then restarted Thunderbird and it does not pull up any of the old email addresses.

What profile is used by Thunderbird when it's running? https://support.mozilla.org/en-US/kb/profiles-where-thunderbird-stores-user-data#w_how-to-find-your-profile

Please provide the name of the profile folder as well as the path to it.