Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

O link de download do DEX da Samsung não abre quando clicado o botão da página.

more options

Ao abrir a página https://www.samsung.com/br/apps/samsung-dex/ Ao clicar no botão de download "Para Windows 7 e 10" a página não abre. Porém ao copiar o conteúdo do link do botão e colar em uma nova aba https://www.samsung.com/global/download/SamsungDeXWin o download aparece corretamente. Em outros navegadores tudo funciona. Somente no Firefox 69.0.1 (64-bit) é que o botão gera um erro.

Ao abrir a página https://www.samsung.com/br/apps/samsung-dex/ Ao clicar no botão de download "Para Windows 7 e 10" a página não abre. Porém ao copiar o conteúdo do link do botão e colar em uma nova aba https://www.samsung.com/global/download/SamsungDeXWin o download aparece corretamente. Em outros navegadores tudo funciona. Somente no Firefox 69.0.1 (64-bit) é que o botão gera um erro.
Captures d’écran jointes

Toutes les réponses (1)

more options

Ao inspecionar o botão da página (clique com o botão direito no botão, depois em Inspecionar elemento), pode-se ver que o link está para "//www.samsung.com/global/download/SamsungDeXWin". Ter essas duas barras no início, sem "https:" está errado. Na página correspondente em inglês está correto.

Os navegadores costumam ter certa tolerância a erros em códigos de páginas web, ajustando automaticamente, mas não se pode basear nisso. Neste caso, é preciso que a Samsung corrija o link na página.

Enviei um relato sobre isso à Mozilla. Se quiser fazer o mesmo, no Firefox 70, clique no escudo na barra de endereços, clique em "O site não está funcionando?", depois em "Enviar um relato", descreva o problema e envie.