Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

YouTube low quality - cannot change resolution

  • 2 réponses
  • 2 ont ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par kontakt71

kontakt71
kontakt71
more options

Hello,

I am using the latest official Firefox build 75.0 on my Macbook Pro 15 inch 2018. Have an odd problem. When I play a video directly on YouTube, the quality is always 360p. Even when I manually switch to 1080p or 4k. It always displays the video in 360p. When the same video is embedded on another website it is possible to switch the quality (and the video is shown in 1080p and/or 4k). Can somebody help me please? It is so annoying! I have added a screenshot of my Addons if helpful.


Greetings from Germany and stay healthy Jan

Hello, I am using the latest official Firefox build 75.0 on my Macbook Pro 15 inch 2018. Have an odd problem. When I play a video directly on YouTube, the quality is always 360p. Even when I manually switch to 1080p or 4k. It always displays the video in 360p. When the same video is embedded on another website it is possible to switch the quality (and the video is shown in 1080p and/or 4k). Can somebody help me please? It is so annoying! I have added a screenshot of my Addons if helpful. Greetings from Germany and stay healthy Jan
Captures d’écran jointes

Solution choisie

Try disabling the Youtube HD add on and trying again

Lire cette réponse dans son contexte 👍 1

Toutes les réponses (2)

Eve
Eve
more options

Solution choisie

Try disabling the Youtube HD add on and trying again

kontakt71
kontakt71 Auteur de la question
more options

Thank you so much! That helped!!!!!