Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Firefox Sync dont work

more options

Hey i have all my bookmarks saved in my firefox sync account and it worked before to sync it after reinstalling and login to my account it shows up all my bookmarks. now i have reinstalled windows and now the account doesnt load my bookmarks, there is nothin all my data is gone, i got over 1000 bookmarks ......

Hey i have all my bookmarks saved in my firefox sync account and it worked before to sync it after reinstalling and login to my account it shows up all my bookmarks. now i have reinstalled windows and now the account doesnt load my bookmarks, there is nothin all my data is gone, i got over 1000 bookmarks ......

Toutes les réponses (1)

more options

If you go to the about:sync-log page in Firefox, do you see any recent error logs listed there?

Firefox Sync is NOT A DATA BACKUP SERVICE. It wasn't designed to be one and it doesn't function as one. There isn't always a complete or permanent copy of your data stored on the Firefox Sync servers.

Additionally, certain account actions (like resetting your password) erase your data from the Firefox Sync service.