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Keeps crashing after update

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  • Dernière réponse par FredMcD

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Here are the crash reports any help thanks

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Crash report

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Sun, 06 Dec 2020 22:48:51 GMT bp-9088e136-6db7-42b5-9c9a-701d60201213 Signature: shutdownhang | mozilla::DataStorage::GetAll

MOZ_CRASH Reason (Sanitized) : Shutdown hanging at step profile-change-teardown. Something is blocking the main-thread.

Crash Reason EXCEPTION_BREAKPOINT

mbae64.dll = Malwarebytes Anti-Exploit

WRusr.dll = Webroot SecureAnywhere

This is for Sumo's Related Bugs 1677957 RESOLVED DUPLICATE Crash in [@ shutdownhang | mozilla::DataStorage::GetAll]

1677851 RESOLVED FIXED Crash in [@ shutdownhang | mozilla::DataStorage::GetAll]

1642290 ASSIGNED --- Crash in [@ shutdownhang | mozilla::DataStorage::WaitForReady | mozilla::DataStorage::GetAll]

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The other reports are too old to be useful.

Basically, a shutdownhang means that something is not closing properly.

Update Malwarebytes and Webroot. If the problem continues, disable them.