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Buenas tardes,

Ante todo siento lo que te a ocurrido con Firefox.

Esto ha ocurrido porque no has confirmado tu cuenta de Firefox con el código que te envian, intenta registrarte nuevamente y cuando te solicite el código de verificación, comprueba tu carpeta de spam y si has escrito correctamente tu dirección de correo electrónico.

Un saludo :)

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Buenas tardes,

Ante todo siento lo que te a ocurrido con Firefox.

Esto ha ocurrido porque no has confirmado tu cuenta de Firefox con el código que te envian, intenta registrarte nuevamente y cuando te solicite el código de verificación, comprueba tu carpeta de spam y si has escrito correctamente tu dirección de correo electrónico.

Un saludo :)