Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

new download from firefox erased all of my saved passwords

  • 5 réponses
  • 1 a ce problème
  • 3 vues
  • Dernière réponse par JDR

more options

new download from firefox erased all of my saved passwords

new download from firefox erased all of my saved passwords

Solution choisie

Thank you all . The solution. We replaced the new key4.db and the accompanying folder logins.jasn folder with the old ones. A copy and paste. Back I am back to work!

Lire cette réponse dans son contexte 👍 0

Toutes les réponses (5)

more options
more options

Thank you. If I have a profile it is only one default profile. Within that folder I saw key4.db and the accompanying folder logins.jasn folder but after opening them I see they are encrypted. How do I proceed from there - or is there another way?

more options

This was firefox download 85 by the way. supposed to speed up things, which it seems to do.

more options

Make sure to keep backup copies of logins-backup.js and logins.js and key4.db.

Do you also have a logins-backup.json that you can possibly use instead of logins.json ?

Are there errors reported in the Browser Console if you set signon.debug = true on the about:config page ?

If you use the Time Machine or other backup then try to restore the logins.json and key4.db files from this backup.

Location used for the main profile that keeps your personal data (Root Directory on about:profiles).

more options

Solution choisie

Thank you all . The solution. We replaced the new key4.db and the accompanying folder logins.jasn folder with the old ones. A copy and paste. Back I am back to work!