Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

Subfolders: The Mystery of the Disappearing Emails

  • 2 réponses
  • 1 a ce problème
  • 7 vues
  • Dernière réponse par Sarah

Sarah
Sarah
more options

Some of the sub folders in my Inbox do not show any emails. If I search for the emails they show in the results - but not in the sub folders. In the Folder Properties for the offending folders it says Number of messages" ) Size on disk: 0

I tried creating a new sub folder but the same problem re-occurs.

I tried creating a new profile and migrating the emails over but now the new profile has the same problem.

I tried "Repair Folder" in the Folder Properties to no avail.

I have selected "Show hidden files, folders..." in File Explorer Options.

Help!

Some of the sub folders in my Inbox do not show any emails. If I search for the emails they show in the results - but not in the sub folders. In the Folder Properties for the offending folders it says Number of messages" ) Size on disk: 0 I tried creating a new sub folder but the same problem re-occurs. I tried creating a new profile and migrating the emails over but now the new profile has the same problem. I tried "Repair Folder" in the Folder Properties to no avail. I have selected "Show hidden files, folders..." in File Explorer Options. Help!

Toutes les réponses (2)

Matt
Matt
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

If you preform this action. https://support.mozilla.org/en-US/kb/rebuilding-global-database

Search will stop finding the emails that you no longer have. size on disk-0 means the file is empty. no amount of copying will make an empty file regain it's contents.

Sarah
Sarah Auteur de la question
more options

Ah - the problem is still there. Boo.

The Folder Properties says 0 but there are email #s beside the name of the subfolder on the Folder Pane Toolbar...

I am very grateful for any and all ideas!