Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Perdí la cuenta de correos para iniciar.

  • 1 réponse
  • 1 a ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par GerardoPcp04

more options

Buenos dias. Perdí la cuenta de correos para iniciar y no puedo recuperarla (cambié por error el alias en microsoft). ¿Como podria entrar en mi cuenta si no puedo acceder, pues todos los correos de verificación me los manda a la cuenta que he perdido? Gracias

Buenos dias. Perdí la cuenta de correos para iniciar y no puedo recuperarla (cambié por error el alias en microsoft). ¿Como podria entrar en mi cuenta si no puedo acceder, pues todos los correos de verificación me los manda a la cuenta que he perdido? Gracias

Toutes les réponses (1)

more options

Hola, Te refieres a la cuenta de correo usada para sincronizar el Firefox (sync)? ademas de la cuenta principal se puede agregar un cuenta secundaria que también llegan los correos de inicio de sesión, si no tienes acceso a ninguno de estos correos no podrás recuperar la información, ya que el servicio no puede verificar que sos el propietario de la cuenta de Sync: https://support.mozilla.org/es/kb/he-perdido-la-informacion-de-mi-cuenta-de-firefox-#w_he-olvidado-o-no-tengo-acceso-a-mi-direccion-de-correo-electronico-de-mi-cuenta-firefox

Agradeceríamos que completes la consulta como solucionada para que sirve a otros usuarios. Gracias