Passwort/Kennwort
Hallo Supporters,
ich habe ein dickes Problem mit Mozilla Thunderbird. Auf einmal wurde ich nach meinem Passwort gefragt, dass ich leider vergessen habe. Es kommt zu einer Aufforderung, dass ich mein Passwort für meine e-Mail-Adresse auf outlook office 365 eingeben soll. Das Problem ist nun, dass ich nie ein Kunde von kostenpflichtigen outlook office 365 gewesen bin und mich somit auch nicht mit einem Passwort anmelden kann. Ich benutze schon immer kostenlose e-mail-Programme. Natürlich kommt bei Eingabe meines Passwortes, dass die Eingabe des Passwortes auf dem outlook office 365 server fehlgeschlagen ist Ebenfalls ist natürlich in der Passwortverwaltung kein Passwort zu finden. Ich habe daraufhin mehrmals Mozilla Thunderbird deinstalliert und neuinstalliert, ohne jeglichen Erfolg. Ich habe auch Microsoft im Chat dieses Problem geschildert, sie bestätigten mir, dass ich nie Outlook office 365 gekauft hätte. Jetzt weiß ich wirklich nicht mehr weiter, sitze seit Tagen an diesem Problem und bin total verzweifelt. Ich bitte Euch mir bei diesem Problem zu helfen, ich wäre Euch sehr dankbar. LG
Barbara
Solution choisie
Ich bitte nochmals um Hilfe, ich bin ein Laie, vielleicht ist ja der Servername outlook office 365 der übliche Server auch für eine kostenlose Anwendung. Wenn ja, verstehe ich erst recht nicht, dass mein Passwort nicht angenommen wird. Wenn ich mich mit der gleichen e-mail-Adresse in outlook.com e-Mail-Programm einlogge klappt alles wunderbar und ich habe einen normalen Zugang zu meinen messages.
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Solution choisie
Ich bitte nochmals um Hilfe, ich bin ein Laie, vielleicht ist ja der Servername outlook office 365 der übliche Server auch für eine kostenlose Anwendung. Wenn ja, verstehe ich erst recht nicht, dass mein Passwort nicht angenommen wird. Wenn ich mich mit der gleichen e-mail-Adresse in outlook.com e-Mail-Programm einlogge klappt alles wunderbar und ich habe einen normalen Zugang zu meinen messages.
> Das Problem ist nun, dass ich nie ein Kunde von kostenpflichtigen outlook office 365 gewesen bin und mich somit auch nicht mit einem Passwort anmelden kann.
Sämtliche E-Mail-Konten, egal ob kostenlose oder bezahlte, werden über office365.com realisiert. Das Passwort, das du für die Anmeldung unter outlook.com benutzt, müsste jenes sein, das du auch bei Thunderbird eingeben musst.
Sollte es weiterhin nicht funktionieren, prüfe, ob du das richtige Passwort zur Hand hast. Falls dein Webbrowser das Passwort unter outlook.com automatisch ausfüllt, verlasse dich nicht darauf, dass es tatsächlich jenes ist, an das du dich erinnerst. Gib es unter outlook.com auf jeden Fall einmal von Hand ein; falls der Browser dann anbietet, das Passwort zu speichern oder zu ändern: abbrechen, du hast das falsche Passwort im Kopf!
Prüfe danach die Servereinstellungen: Rufe in Thunderbird über das Hamburger-Menü (die drei waagerechten Balken) die Konten-Einstellungen auf.
Posteingang: In der dortigen Übersicht sollte in der linken Spalte ein Eintrag für dein Outlook-Konto auftauchen. Klicke dessen ersten Unterpunkt namens Server-Einstellungen an. Rechts erscheinen dann diverse Einträge, die wie folgt lauten müssen:
Server: outlook.office365.com Port: 993 (falls Server-Typ IMAP ist) oder 995 (falls Server-Typ POP ist) Verbindungssicherheit: TLS Authentifizierungsmethode: Passwort, normal
Dein Benutzername sollte deiner E-Mail-Adresse entsprechen.
Falls der Server-Typ POP ist, überprüfe über outlook.com in den Einstellungen unter Alle Outlook-Einstellungen anzeigen → Mail → E-Mail synchronisieren → POP und IMAP, ob dort beim Punkt Zulassen, dass Geräte und Apps POP verwenden die Option Ja ausgewählt ist.
Postausgang: Als letzten Eintrag in der linken Spalte findest Du noch einen Punkt Postausgangs-Server (SMTP). Klicke ihn an und wähle anschließend auf der rechten Seite den Eintrag für Outlook. Darunter sollte bei Server-Details dann folgendes erscheinen:
Server: smtp.office365.com Port: 587 Verbindungssicherheit: STARTTLS
Last but not least könntest du über die Konteneinstellungen kurzerhand ein neues Konto einrichten. Thunderbird sollte automatisch die richtigen Einstellungen finden, du brauchst für die Einrichtung lediglich deine E-Mail-Adresse und das Passwort.