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Impossibile eliminare la posta

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  • Dernière réponse par fmasta88

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Nonostante i ripetuti (anche troppi) aggiornamenti, sia di Win10 che Thunderbird/Firefox, continuo ad avere il problema che segue: - ho un account primario su Fastweb e 3 alias secondari - riesco a scaricare regolarmente tutti messaggi di posta, su tutti e quattro gli account/alias - mi è IMPOSSIBILE eliminare i messaggi dall'account primario: per farlo devo spostarli su uno degli alias secondari e solo da lì me li fa cancellare. QUESTO AVVIENE SOLO DAL PC, dallo smartphone Android non ci sono problemi (e nemmeno da quello WinPhone) - spostando come sopra detto i messaggi da eliminare, a volte sull'account secondario/alias mi spariscono i messaggi visualizzati, che riappaiono tempo dopo a spot, oppure chiudendo e riavviando Thunderbird - le impostazione degli account primario/alias secondari sono differenti, ma se provo a cambiarle sul primario mi da errore TUTTE le soluzioni precedentemente proposte e/o trovate sul web, così come sulla guida qui, non hanno avuto successo....

Nonostante i ripetuti (anche troppi) aggiornamenti, sia di Win10 che Thunderbird/Firefox, continuo ad avere il problema che segue: - ho un account primario su Fastweb e 3 alias secondari - riesco a scaricare regolarmente tutti messaggi di posta, su tutti e quattro gli account/alias - mi è IMPOSSIBILE eliminare i messaggi dall'account primario: per farlo devo spostarli su uno degli alias secondari e solo da lì me li fa cancellare. QUESTO AVVIENE SOLO DAL PC, dallo smartphone Android non ci sono problemi (e nemmeno da quello WinPhone) - spostando come sopra detto i messaggi da eliminare, a volte sull'account secondario/alias mi spariscono i messaggi visualizzati, che riappaiono tempo dopo a spot, oppure chiudendo e riavviando Thunderbird - le impostazione degli account primario/alias secondari sono differenti, ma se provo a cambiarle sul primario mi da errore TUTTE le soluzioni precedentemente proposte e/o trovate sul web, così come sulla guida qui, non hanno avuto successo....

Solution choisie

Posso suggerirti una procedura in tre passi: 1. fai il backup del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo 2. compatta le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle 3. ricostruisci l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle

Possono essere operazioni molto lente, per cui falle in un momento in cui hai tempo. Controlla anche che la dimensione delle cartelle sul disco non sia diventata eccessiva.

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Puoi dirmi quali soluzioni hai già provato? (altrimenti finisce che ti ripeto cose che hai già provato)

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Mi era stato consigliato così:

  • Fai un backup del profilo
  • Scarica la versione 78
  • Disinstalla Thunderbird 91 SENZA cancellare i dati del profilo (c'è una opzione apposita nella procedura di disinstallazione).
  • Installa la versione 78 e configurala con i dati di accesso

ma non ho avuto successo. Anche quanto consigliato nelle guide sul forum, niente. Ho creato un nuovo account, identico (ma senza cambiare profilo o farne uno nuovo), con gli stessi dati di configurazione: ora è stato aggiunto nell'elenco degli account (come da foto) e i nuovi messaggi ora vengono messi lì, ma sempre impossibile eliminarli. Forse l'unica maniera sarebbe creare un nuovo profilo eliminando il vecchio, ma ho paura di perdere tutto, sono anni e anni che uso questo ed è passato indenne attraverso tutti gli aggiornamenti di TB

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Gli account sono configurati come POP3 o IMAP?

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L'account primario (quello problematico) è impostato così: - server di posta POP nome server: pop.fastwebnet.it porta: 995 sicurezza della connessione: SSL/TLS password normale - i secondari fastweb (alias del primo) sono invece impostati: - server di posta IMAP nome: imap.fastwebnet.it porta: 143 sicurezza: STARTTLS password: normale

Ultimamente noto anche che mi arriva l'avviso di messaggi, ma non riesco a visualizzarne nemmeno uno: se esco e riavvio TB riappaiono....

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Solution choisie

Posso suggerirti una procedura in tre passi: 1. fai il backup del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo 2. compatta le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle 3. ricostruisci l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle

Possono essere operazioni molto lente, per cui falle in un momento in cui hai tempo. Controlla anche che la dimensione delle cartelle sul disco non sia diventata eccessiva.

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Già al primo punto non mi trovo, lo avevo già fatto ma i passi indicati non sono precisi: inoltre mi ritrovo con DUE profili (entrambi con la stessa data, come da foto), di quale dovrei fare la copia?

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PUNTO 2 (compattazione cartelle): nel post di suggerimento non è specificato, bisogna compattare TUTTE le cartelle una per una? Perchè non sembra esserci un comando per farlo su tutte contemporaneamente, ed ogni account ne ha diverse... Ho provato a compattarne alcune sull'account incriminato ma ci mette un nanosecondo...

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Non prenderla male, ma è evidente che hai pasticciato molto con i profili e le impostazioni (anche vedendo ciò che stai scrivendo su Mozilla Italia -> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=76696.msg531578#msg531578)

In queste condizioni, ci vuole qualcuno che possa mettere mano direttamente sulla macchina (secondo me).

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Non me la prendo a male, anzi, grazie per i suggerimenti: non so cosa intendi per "pasticciato con i profili" visto che ne ho creato uno solo, nuovo, seguendo la procedura come indicato. pari pari. Comunque ho risolto: sia nel profilo vecchio che in quello nuovo apparivano pochissime cartelle fino a quando non ho riavviato il PC. Dopo ce ne erano un delirio...ho fatto la copia dal vecchio al nuovo e riaperto TB. tutto a posto, c'era tutto tranne il NUOVO ACCOUNT che avevo precedentemente creato nel nuovo profilo (ma c'era quello vecchio problematico). Ho eliminato l'account che dava problemi (nel nuovo profilo) e creato un nuovo account con gli stessi parametri, nominandolo diversamente: ora tutto funziona (almeno pare. e spero). Come ho scritto anche di là (visto che lo segui) c'è solo la stranezza delle doppie cartelle POSTA INVIATA/SENT ITEMS e quest'ultima non è eliminabile...ma mi accontento!

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Ah, ho notato che ho un sacco di profili, anche sparsi in altre cartelle e con date vecchie se non vecchissime: non si possono eliminare? O faccio danni?