Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Mentett adatok visszaállítás

more options

Tisztelt Hölgyem/Uram,

Elfelejtett jelszó helyreállítása, vagyis megújítása után törlődött minden mentett könyvjelzőm és jelszavam. Tudnának segíteni, hogy lenne mód a régi beállítások visszaállítására?

Köszönettel,

Mayer Gábor

Tisztelt Hölgyem/Uram, Elfelejtett jelszó helyreállítása, vagyis megújítása után törlődött minden mentett könyvjelzőm és jelszavam. Tudnának segíteni, hogy lenne mód a régi beállítások visszaállítására? Köszönettel, Mayer Gábor

Toutes les réponses (3)

more options

Kedves Gábor!

Csak hogy értsem, a Firefox-fiók jelszaváról van szó? Ha igen, akkor fontos tudni, hogy megvannak-e még az adatok másik helyen is.

Üdv, Balázs

more options

Kedves Balázs,

Igen a Firefox jelszóról van szó. Újra lett telepítve a számítógép, a firefox jelszót elfelejtve újat kértem, mely után minden törlődött. Az iphone-on meg nem jelentkeztem be újra, mert féltem hogy ott is minden törlődik, így ott látom meg a könyvjelzőimet, de persze így nem férek hozzá.

Tud esetleg valamilyen megoldást a visszaállításra?

Köszönettel,

Gábor

more options

Kedves Gábor!

Az a baj, hogy nem tudom hogy lehetne biztonsági másolatot készíteni a telefon adatairól, mert ugyebár a tárhely nem érhető el USB-n keresztül. Elvileg a Sync újracsatlakoztatása nem okozza a meglévő adatok elvesztését, de azért jó lenne biztosra menni.

Egész véletlenül az iCloud nem tudja menteni a Firefox adatait? Mert akkor meg lenne oldva az adatmentés, és nyugodtan vissza lehetne kapcsolni a Syncet.

Üdv, Balázs