Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Updates

  • 1 réponse
  • 0 a ce problème
  • 14 vues
  • Dernière réponse par Wayne Mery

more options

Why does my version leave me a message to download the latest version of Thunderbird when I am already running it? I'm currently running version 102.3.1 (64 bit) and I constantly get messages that Thunderbird couldn't update and I should download the latest version. However, the version it wants me to download is the very one I'm already using. This is annoying since it occurs daily....

Why does my version leave me a message to download the latest version of Thunderbird when I am already running it? I'm currently running version 102.3.1 (64 bit) and I constantly get messages that Thunderbird couldn't update and I should download the latest version. However, the version it wants me to download is the very one I'm already using. This is annoying since it occurs daily....

Toutes les réponses (1)

more options

Avast AVG and Mcafee are known to cause problems with update. If you use Avast, try the suggestion at https://support.mozilla.org/en-US/questions/1384853#answer-1525849

Other possibilities, are you running with a VPN or proxy?

If none of those items have helped

1. Do Settings > General > type "config" into the search 2. Open Config Editor 3. Search at the top for "app.update.log" and set it to "true". 4. Restart Thunderbird. 5. Do Help > About 6. Open Tools > Developer Tools > Error Console 7. Type AUS into the filter at the top 8. Copy everything starting with "AUS:" 9. Please paste the information here.