Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Can no longer download

  • 2 réponses
  • 0 a ce problème
  • 2 vues
  • Dernière réponse par cor-el

more options

Out of the blue, I can no longer download files using the download arrow. I used to get the prompt asking where to download the files but now don't get anything. I'll get a zip.part file on my desktop, where I have my downloads saved, but that's it. I've updated Firefox, restarted, uninstalled/reinstalled and nothing works.

Out of the blue, I can no longer download files using the download arrow. I used to get the prompt asking where to download the files but now don't get anything. I'll get a zip.part file on my desktop, where I have my downloads saved, but that's it. I've updated Firefox, restarted, uninstalled/reinstalled and nothing works.

Toutes les réponses (2)

more options

Does it still happen in Troubleshoot Mode?

more options

What security software do you have?

It is possible that (anti-virus) security software is causing the problem. Try to disable security software temporarily to see if that makes a difference.