We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Firefox on my new computer says"hmm. we're having trouble finding that site" for all internet access requests. What can I do to open it up to the internet?

  • 1 réponse
  • 0 a ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par zeroknight

more options

I recently installed firefox on a new computer and it will not access the internet. Any access request gets the message "Hmmm. We're having trouble finding that site." We cannot connect to the server.... It says to check that fiefox has permission to access the web, but I do not know how to do that. How can I get Firefox to access the web? I do not want to have to use different browser, but will switch unless this is resolved.

I recently installed firefox on a new computer and it will not access the internet. Any access request gets the message "Hmmm. We're having trouble finding that site." We cannot connect to the server.... It says to check that fiefox has permission to access the web, but I do not know how to do that. How can I get Firefox to access the web? I do not want to have to use different browser, but will switch unless this is resolved.

Toutes les réponses (1)

more options

Try changing DNS over HTTPS (DoH) to "Off" or "Max Protection" and in Connection Settings change "Use system proxy settings" to "No proxy".