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E-mail restrito, entrega não permitida

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De um dia para o outro um dos endereços eletrônicos de nossa empresa não permite mais o envio de e-mail pelo Thunderbird, permite apenas o recebimento. Nossos assistentes já reconfiguraram os dados do servidor e já tentaram excluir o endereço eletrônico do Thunderbird e colocar novamente, mas não solucionou o problema. A mensagem que aparece ao tentarmos enviar um e-mail é: "Falha ao enviar mensagem. Ocorreu um erro ao enviar email. O servidor de email respondeu: Sender address rejected: UOLHOST-SMTP-SMTP-BO-706-1823150 E-mail restrito, entrega nao permitida / Restricted e-mail, delivery not allowed. Visit http://postmaster.uol.com.br/ for help.. Verifique o destinatário da mensagem e tente novamente." Os outros endereços eletrônicos continuam funcionando normalmente. Agradeço a ajuda! Alessandra.

De um dia para o outro um dos endereços eletrônicos de nossa empresa não permite mais o envio de e-mail pelo Thunderbird, permite apenas o recebimento. Nossos assistentes já reconfiguraram os dados do servidor e já tentaram excluir o endereço eletrônico do Thunderbird e colocar novamente, mas não solucionou o problema. A mensagem que aparece ao tentarmos enviar um e-mail é: "Falha ao enviar mensagem. Ocorreu um erro ao enviar email. O servidor de email respondeu: Sender address rejected: UOLHOST-SMTP-SMTP-BO-706-1823150 E-mail restrito, entrega nao permitida / Restricted e-mail, delivery not allowed. Visit http://postmaster.uol.com.br/ for help.. Verifique o destinatário da mensagem e tente novamente." Os outros endereços eletrônicos continuam funcionando normalmente. Agradeço a ajuda! Alessandra.

Toutes les réponses (1)

Leonardo Baptista Lopes
Leonardo Baptista Lopes
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Não estou certo, mas talvez seu domínio possa estar sendo bloqueado por envio de spam. Isso pode acontecer caso o servidor tenha sido invadido e esteja enviando mensagens de spam com emails do seu domínio sem seu conhecimento.

Seria interessante entrar em contato com o próprio UOL Host para ver se eles conseguem lhes passar alguma informação através dos logs de envio de emails.