Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

I am unable to update Firefox

  • 1 réponse
  • 8 ont ce problème
  • 11 vues
  • Dernière réponse par cor-el

more options

I am being notified there is an update available, but when I say OK, the update does not download. It gets hung up saying that it is connecting... So I went to the Firefox site and downloaded the update. (Firefox 3.6.12.dmg) Now when I click on the file it says: Warning: The following disk images failed to mount—Image: Firefox 3.6.12.dmg—Reason: not recognized. If I click OK, nothing happens.

I am on an iMac running 10.4.11.

What's up?

I am being notified there is an update available, but when I say OK, the update does not download. It gets hung up saying that it is connecting... So I went to the Firefox site and downloaded the update. (Firefox 3.6.12.dmg) Now when I click on the file it says: Warning: The following disk images failed to mount—Image: Firefox 3.6.12.dmg—Reason: not recognized. If I click OK, nothing happens. I am on an iMac running 10.4.11. What's up?

Toutes les réponses (1)

more options

You can try http://thexlab.com/faqs/resetlaunchservices.html

If the file is corrupted then you need to download another copy and make sure that anti-virus software isn't corrupting the downloaded file.