Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

I am constantly getting pop ups saying that The URL is not valid and cannot be loaded even though I am on the web page.

  • 1 réponse
  • 4 ont ce problème
  • 10 vues
  • Dernière réponse par cor-el

more options

I have version 3.6.13 Firefox. I have uninstalled and reinstalled, but still keep getting an error message saying that The URL is not valid and cannot be loaded. This happens even when I am on the web page, but the message continues to keep popping up.

I have version 3.6.13 Firefox. I have uninstalled and reinstalled, but still keep getting an error message saying that The URL is not valid and cannot be loaded. This happens even when I am on the web page, but the message continues to keep popping up.

Toutes les réponses (1)

more options

Start Firefox in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode to check if one of the add-ons is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Tools > Add-ons > Themes).

  • Don't make any changes on the Safe mode start window.

See:

If it does work in Safe-mode then disable all extensions and then try to find which is causing it by enabling one at a time until the problem reappears.

  • Use "Disable all add-ons" on the Safe mode start window to disable all extensions.
  • Close and restart Firefox after each change via "File > Exit" (Mac: "Firefox > Quit"; Linux: "File > Quit")