Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

i can not upgrade to firefox 4.0: my computer tells me it must reboot to complete last upgrade and when it reboots it tells me it needs to reboot again. on and on in a vicious neverending cycle. how do i fix this?????

  • 1 réponse
  • 3 ont ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par cor-el

more options

i can not upgrade to Firefox 4.0: my computer tells me it must reboot to complete last upgrade and when it reboots it tells me it needs to reboot again. on and on in a vicious never-ending cycle

i can not upgrade to Firefox 4.0: my computer tells me it must reboot to complete last upgrade and when it reboots it tells me it needs to reboot again. on and on in a vicious never-ending cycle

Toutes les réponses (1)

more options

Try to run the Firefox program once as Administrator (right-click: Run as Administrator).

If that doesn't solve the problem then remove the Firefox program folder to do a clean reinstall.

  • Uninstall your current Firefox version and remove the Firefox program folder before installing that copy of the Firefox installer.
  • Do not remove personal data if you uninstall the current version.
  • It is important to delete the Firefox program folder to remove all the files and make sure that there are no problems with files that were leftover after uninstalling.

Your bookmarks and other profile data are stored elsewhere (not in the Firefox program folder) and won't be affected by a reinstall, but make sure that you do not select to remove personal data if you uninstall Firefox.