Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

cannot get online with firefox 5 OR uninstall it

  • 5 réponses
  • 5 ont ce problème
  • 4 vues
  • Dernière réponse par limeylady

more options

I cannot get online with firefox 5. When I try to uninstall it I am told to close firefox, as it will not even open I cannot close it.

I cannot get online with firefox 5. When I try to uninstall it I am told to close firefox, as it will not even open I cannot close it.

Solution choisie

Toutes les réponses (5)

more options
more options

What error message do you get?

What happens why you try to close it?

more options

I appreciate your suggestions but they ALL depend on being able to open Firefox even in "safe mode" I cannot even open firefox to implement the suggestions

Modifié le par limeylady

more options

Solution choisie

See Firefox won't start - find solutions if Firefox won't open.

more options

Thank you feer56. Closing Firefox through the task manager seems to have solved the problem for now. I appreciate the help.