Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

I cannot close a web page but it keeps appearing every time I open firefox 3.5./ Imac. There is no red close button on that page, no tabs, no option to refresh - only to press ok on some prize. Any suggestions?

  • 1 réponse
  • 1 a ce problème
  • 13 vues
  • Dernière réponse par cor-el

more options

I can't access the tab to give you more info about the URL. I have cleared history, cookies and closed the computer but nothing works

I can't access the tab to give you more info about the URL. I have cleared history, cookies and closed the computer but nothing works

Toutes les réponses (1)

more options

It is possible that there is a problem with the files sessionstore.js and sessionstore.bak in the Firefox Profile Folder.

Delete the sessionstore.js [2] file and possible sessionstore-##.js [3] files with a number and sessionstore.bak in the Firefox Profile Folder.

Deleting sessionstore.js will cause App Tabs and Tab Groups and open and closed (undo) tabs to get lost, so you will have to create them again (make a note or bookmark them).

See also: