Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

I cannot get rid of www.claro-search.com that is always the default page, no matter what I do. Please advise. Thanks.

  • 2 réponses
  • 63 ont ce problème
  • 2 vues
  • Dernière réponse par cor-el

more options

No matter what I do, I cannot set the default page. It's always: http://www.claro-search.com/?affID=114508&tt=4212_2&babsrc=HP_clro&mntrId=c4f62aec0000000000000025b32822e5

Setting the Home Page (options) does not help. The next time I start Firefox the www.claro-search.com page appears as the default.

No matter what I do, I cannot set the default page. It's always: http://www.claro-search.com/?affID=114508&tt=4212_2&babsrc=HP_clro&mntrId=c4f62aec0000000000000025b32822e5 Setting the Home Page (options) does not help. The next time I start Firefox the www.claro-search.com page appears as the default.

Toutes les réponses (2)

more options

hello airimescu, please perform the following steps - hopefully they should remove the remaining bits of this adware:

  • go to firefox > help > troubleshooting information > profile folder - "show folder", then a new window will open up. in this window look out for a file named user.js, delete or rename this file and restart firefox afterwards. this will get rid of the file that is overwriting your custom set homepage.
more options

See also: