Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Firefox crashes

  • 3 réponses
  • 2 ont ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par cor-el

more options

Bij het installeren van Firefox 16.0 op m'n windows 7 verschijnt bij de installatie op het bureaublad niet het firefoxlogo maar een soort grijs tekstvel met een schuine pijl en daaronder Mozilla Firefox en als ik op de koppeling rechts klik dan staat er dat de naam opgegeven in het Doel "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" ongeldig is, controleer of de naam/het pad juist is terwijl de map van Mozilla wel in de Program files op C aanwezig is.


Als iemand een oplossing heeft dan hoor ik het graag want ik kan Firefox nu niet gebruiken.

Vriendelijke groet Willem

Bij het installeren van Firefox 16.0 op m'n windows 7 verschijnt bij de installatie op het bureaublad niet het firefoxlogo maar een soort grijs tekstvel met een schuine pijl en daaronder Mozilla Firefox en als ik op de koppeling rechts klik dan staat er dat de naam opgegeven in het Doel "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" ongeldig is, controleer of de naam/het pad juist is terwijl de map van Mozilla wel in de Program files op C aanwezig is. Als iemand een oplossing heeft dan hoor ik het graag want ik kan Firefox nu niet gebruiken. Vriendelijke groet Willem

Toutes les réponses (3)

more options

Is the firefox.exe program file present in that folder?

Try to do a clean reinstall and delete the Firefox program folder before reinstalling a fresh copy of Firefox.

  • C:\Program Files\Mozilla Firefox\

Download a fresh Firefox copy and save the file to the desktop.

Uninstall your current Firefox version, if possible, to cleanup the Windows registry and settings in security software.

  • Do NOT remove personal data when you uninstall your current Firefox version, because all profile folders will be removed and you will also lose your personal data like bookmarks and passwords from profiles of other Firefox versions.

Remove the Firefox program folder before installing that newly downloaded copy of the Firefox installer.

Your bookmarks and other profile data are stored in the Firefox Profile Folder and won't be affected by an uninstall and (re)install, but make sure that "remove personal data" is NOT selected when you uninstall Firefox.


more options

Thanks Cor-el,

I've downloaded a fresh copy of firefox and installed it on C/Desktop and now it works fine!

Regards Willem