Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

When I open a new window, why does the information bar and google search disappear?

  • 2 réponses
  • 2 ont ce problème
  • 19 vues
  • Dernière réponse par cor-el

more options

I have several tabs opened up, but go to file, New Window, and the information bar and google search disappears. There are no back or forward arrows. It is just a blank bar with a bookmarks drop down.

I have several tabs opened up, but go to file, New Window, and the information bar and google search disappears. There are no back or forward arrows. It is just a blank bar with a bookmarks drop down.

Toutes les réponses (2)

more options

The Reset Firefox feature can fix many issues by restoring Firefox to its factory default state while saving your essential information. Note: This will cause you to lose any Extensions, Open websites, and some Preferences.

To Reset Firefox do the following:

  1. Go to Firefox > Help > Troubleshooting Information.
  2. Click the "Reset Firefox" button.
  3. Firefox will close and reset. After Firefox is done, it will show a window with the information that is imported. Click Finish.
  4. Firefox will open with all factory defaults applied.


Further information can be found in the Refresh Firefox - reset add-ons and settings article.

Did this fix your problems? Please report back to us!

more options

Do you mean that you do not see the standard toolbars in a new window?

You can check for problems with the localstore.rdf file.

Try to remove the Firefox plist file (org.mozilla.firefox.plist).

Go to "~/Library/Preferences" and remove the plist file for Firefox (org.mozilla.firefox.plist)