Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

FF was crashing, reinstalled, same prob, did the reset,won't open, trying to connect to update for hours. What's wrong?

  • 2 réponses
  • 2 ont ce problème
  • 3 vues
  • Dernière réponse par yankey

more options

FF kept crashing so about a week ago I reinstalled. Still kept crashing so in the troubleshooting info I read about "reset". Did that this AM and now have a window entitled Software Update which has been up for several hours. It has a blue and white barber design and says connecting to the update server... What is wrong?

FF kept crashing so about a week ago I reinstalled. Still kept crashing so in the troubleshooting info I read about "reset". Did that this AM and now have a window entitled Software Update which has been up for several hours. It has a blue and white barber design and says connecting to the update server... What is wrong?

Toutes les réponses (2)

more options

Is there a blocking firewall ? Maybe the communication ports are shut. Reboot your computer and see if it works

more options

The reboot must have fixed it as everything is working fine now. Thank you very much sudheesh...I appreciate your help.